FAQ
Livraison & délais
Nos pièces sont produites à la demande, afin d’éviter toute surproduction.
Chaque commande est préparée avec soin, puis expédiée sous 3 à 4 semaines.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Nous livrons en France et à l’international.
Suivi de commande
À chaque étape, vous êtes informé(e) par email.
Vous pouvez également consulter votre commande à tout moment via votre espace client :
Retours & échanges
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour effectuer un retour.
Conditions :
- article non utilisé
- dans son état d’origine
- dans son emballage initial
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
Fabrication
Chaque pièce est imaginée en France, entre le bassin d’Arcachon et la lumière des côtes françaises.
Nos produits sont ensuite fabriqués à la demande par des partenaires spécialisés, garantissant :
- une qualité constante
- une production responsable
- aucune surproduction inutile
Qualité & rendu des produits
Nos visuels sont éditoriaux et peuvent légèrement différer du rendu final.
De légères variations de couleur peuvent apparaître selon :
- les écrans
- la lumière
- l’impression textile
Ces variations font partie du caractère unique de chaque pièce.
Entretien des serviettes
Pour préserver la qualité de votre serviette :
- lavage en machine à 30–40°C
- éviter le sèche-linge intensif
- séchage naturel recommandé
Le tissu conservera ainsi sa douceur et son éclat au fil du temps.
Paiement sécurisé
Toutes les transactions sont sécurisées.
Nous acceptons :
- carte bancaire
- PayPal
- autres moyens proposés sur le site
Besoin d’aide ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
👉 contact@plageplage.com
Nous répondons rapidement à toutes vos demandes.